Réglementations sur la réservation de billet sur un site international


Nous vous souhaitons la bienvenue sur le site officiel de Hainan Airlines SA pour votre réservation. Pour confirmer vos droits et vos obligations, veuillez bien lire les conditions et procédez à la suite de votre réservation après avoir accepté nos conditions. Hainan Airlines se décharge de toute responsabilité sur tout acte délibérément posé par l’utilisateur.


Utilisation du site

1.1 Les outils de réservation en ligne (‘outil de réservation’) sont sous réserve de la compagnie Hainan Airlines. Quand vous utilisez cet outil, vous êtes considérés comme avoir accepté les conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser cet outil.

1.2 Les informations données par l’outil de réservation peuvent être modifiées par Hainan Airlines sans préavis. Hainan Airlines se décharge de toute responsabilité concernant ces informations.

1.3 L’outil de réservation de global.hnair.com ne sert qu’à vous aider à effectuer votre réservation pour vous et les personnes qui vous accompagnent . L’abus d’utilisation de l’outil peut entraînerson refus d’utilisation (sauf dans les cas contraires)


Règles sur la réservation

2.1 Tous les produits et les services de votre voyage sont limités par les autres règles. Vous devez respecter les règles de vente, incluant le paiement au comptant et les règles qui limitent le billet, les produits et les services. C’est à vous de payer les frais, les taxes de douane, les impôts et les frais des outils de réservation en ligne supplémentaires.

2.2 Les passagers spéciaux, par exemple, le passager VIP, le passager handicapé, la femme enceinte, l’enfant non accompagné, le bébé (moins 2 ans), les titulaires de la carte jinlu, ne peuvent pas faire de réservation en ligne sur global.hnair.com. Pour ces passagers, vous devez vous rendre dans nos agences ou les agences de voyage auxiliaires. L billet vendu pour un enfant (entre 2 ans et 12 ans pendant le voyage) doit être acompagné avec un billet d’adulte.

2.3 Vous devez payer le montant total du tarif à la réservation de votre billet. Le tarif du billet et le tarif de taxe doivent être payés selon la monnaie affichée. Nous acceptons aussi les cartes visa, master. Mais sachez que ces cartes ne fonctionnent pas dans certains pays.

2.4 Si vous utilisez un billet électronique, veuillez nous présenter au moment de l’enregistrement, votre passeport ainsi que la carte bancaire avec laquelle vous avez payé la réservation. Nous avons le droit de vous refuser l’accès à l’enregistrement si vous ne vous trouvez pas en mesure de nous présenter la carte bancaire utilisée.

2.5 La carte bancaire doit être à votre propre nom.


Conseils utiles pour votre voyage

3.1 Le visa est obligatoire pour voyager à l’étranger, c’est à vous de préparer votre visa. Votre passeport doit être en cours de validité pendant toute la durée de votre voyage. Pour obtenir plus d’informations concernant le visa et le passeport de voyage, nous vous conseillons de vous rendre à l’ambassade du pays que vous souhaitez visiter ou à l’une de nos agences.

3.2 Le tarif de billet peut inclure ou non la taxe de l’aéroport et la taxe du passager. Le montant des taxes est affiché avec le tarif du billet inclus dans le montant total.

3.3 Les frais de services à l’aéroport sont à vos charges personnelles. Ces frais ne sont pas marqués sur notre sitel.

3.4 Tous les frais et les taxes compris dans le montant total peuvent être remboursé en cas de non utilisation du billet.

3.5 Nous vous conseillons d’arriver à l’aéroport 30-90 minutes d’avance (l’aéroport international ferme ses comptoirs d’enregistrement 45 minutes avant l’heure de départ) pour les procédures d’enregistrement du vol. Vous devez vous faire enregistrer au moins 2 heures d’avance à l’aéroport de Seattle. Nous avons le droit de vous refuser l’accès à moins d’1 heure avant le départ.


Autres

4.1 Cette notice est la propriété de Hainan Airlines SA

4.2 En cas de différence entre la version chinoise et les versions traduites, la version chinoise est attachée sous réserve.